Plan van Aanpak
.jpg)
1 Procedure De procedure voor het volgen van een taaltraining is als volgt: A) Eerst vindt er een intake plaats bij Bogaers Taleninstituut waarna een cursistprofiel wordt opgemaakt en de kandidaat wordt getest, indien van toepassing;of
B) Er vindt een oriënterend gesprek plaats op locatie, bij Bogaers Talenstituut of per telefoon.De Digitale Briefing per cursist komt ingevuld retour. Kandidaten worden getest, indien van toepassing.
2 Offerte Aan de hand van procedure A of B wordt een offerte op maat uitgebracht, waarin aangegeven wordt:- het startniveau en doelniveau van de training;- voor groepstrainingen, welke kandidaten wat betreft niveau (aan de hand van het referentiekader van het Common European Framework of References) en doelen aan dezelfde training kunnen deelnemen. In verband met het rendement en de kwaliteit adviseren wij een groepsgrootte van maximaal 8 personen;- de lengte, de lesduur en de kosten van de training;- de te trainen vaardigheden: de inhoud van de training is afgestemd op de wensen van het bedrijf en de cursist. Hierbij wordt uitgegaan van de doelen in het cursistprofiel c.q. de briefing.
3 Bevestiging: Na ontvangst van de getekende offerte, wordt de cursist persoonlijk gebeld door de docent en maakt hij/zij de eerste lesafspraak met de cursist en sturen wij u (en de cursist) een bevestiging..
4 MaatwerkAlle trainingen, met uitzondering van de groepstrainingen met open inschrijving, worden op maat gemaakt, indien mogelijk met behulp van bedrijfsmateriaal als brochures, e-mails, aangeleverde cases voor (telefoon)gesprekken, presentaties en rapportages.
5 Rapportage / EvaluatieDe contactpersoon en cursist ontvangen een schriftelijke tussentijdse- en eindrapportage, opgesteld door de docent. Naar aanleiding van deze rapportages nemen wij contact op met de contactpersoon om te bespreken of de training naar tevredenheid verloopt. In de laatse les wordt, indien gewenst het eindniveau bepaald aan de hand van een schriftelijke en/of mondelinge test. Zo nodig wordt het lesprogramma aangepast. Wij vragen de cursist in een eindevaluatie om eventuele verbeterpunten in kaart te brengen. Bogaers Talen gebruikt dit formulier o.a. voor interne kwaliteitscontrole, om de Bogaers trainingen up-to-date te houden en af te stemmen op de wensen van de opdrachtgevers en/ of (individuele) deelnemers.
6 Jaarlijks contactMedio mei maken wij met de contactpersoon een afspraak voor een persoonlijke evaluatie van de trainingen die zijn gevolgd.
7 CertificaatDe cursisten ontvangen, bij minimaal 80% lesbezoek, een certificaat aan het einde van de training, met vermelding van het behaalde niveau.
8 ContactpersonenVoor vragen en of opmerkingen kunt u altijd contact opnemen
